Zásady dopravy

Děkujeme za váš nákup u Viktoria Fashion™. Níže najdete informace o zpracování, odesílání a doručování objednávek.

Země doručení

Aktuálně doručujeme objednávky pouze v rámci České republiky.

Způsob dopravy

Objednávky odesíláme prostřednictvím služby Zásilkovna. Osobní odběr není možný, protože Viktoria Fashion™ funguje jako online obchod.

Cena dopravy

Doprava je zdarma na všechny objednávky v rámci České republiky.

Zpracování objednávky

Objednávky zpracováváme zpravidla do 24 hodin od jejich přijetí. Objednávky vytvořené o víkendu nebo ve svátek mohou být zpracovány následující pracovní den.

Doba doručení

Obvyklá doba doručení je 2–5 pracovních dnů od odeslání objednávky. Doba doručení se může výjimečně prodloužit z důvodu vytížení dopravce, svátků nebo jiných okolností, které nemůžeme přímo ovlivnit.

Odesílání zboží

Produkty odesíláme z České republiky.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzení o odeslání spolu se sledovacím číslem zásilky, pokud je dostupné. Díky tomu můžete sledovat aktuální stav doručení.

Nesprávně zadaná adresa

Zákazník odpovídá za správnost doručovacích údajů uvedených při objednávce. Pokud zjistíte, že jste zadali nesprávnou adresu, kontaktujte nás prosím co nejdříve na e-mailu viktoriafashion@kupujto.com. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, pokusíme se údaje upravit.

Zpožděná, ztracená nebo poškozená zásilka

Pokud se vaše zásilka zpozdí, ztratí nebo dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím na e-mailu viktoriafashion@kupujto.com. Situaci prověříme a pomůžeme vám najít vhodné řešení.

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů k dopravě nás můžete kontaktovat na e-mailu:

viktoriafashion@kupujto.com